SGS Soluciones: Sistema integral para digitalizar la gestión de pólizas de caución

SGS necesitaba ordenar y digitalizar una operación con múltiples procesos críticos vinculados a la gestión de pólizas de caución, clientes, documentación, pagos y cobranzas.

Los principales desafíos eran:

• Gestionar solicitudes de pólizas de caución sin depender de procesos manuales o dispersos.
• Reducir la pérdida de información durante el seguimiento de cada solicitud.
• Evitar la duplicación de tareas y cargas repetitivas entre distintas áreas.
• Centralizar la información de clientes, pólizas, documentación, pagos y cobranzas.
• Contar con mayor visibilidad sobre el estado de cada operación.
• Ordenar el flujo de trabajo desde la solicitud inicial hasta la emisión de la póliza.
• Incorporar trazabilidad sobre las acciones realizadas por clientes y usuarios internos.
• Procesar documentación de forma más ágil mediante herramientas de IA.
• Mejorar el control sobre la gestión financiera asociada a cada operación.
• Transformar procesos internos poco estructurados en un sistema claro, seguro y escalable.

Desarrollamos junto a SGS un sistema de gestión integral a medida para centralizar y digitalizar la operación vinculada a pólizas de caución.

La solución incluyó:

• Plataforma para que los clientes puedan realizar solicitudes de pólizas de caución desde el sistema.
• Gestión integral del proceso de emisión de pólizas.
• Administración centralizada de clientes, solicitudes, documentación y operaciones.
• Módulo financiero para gestionar pagos, cobranzas y seguimiento económico de cada operación.
• Procesamiento documental con herramientas de IA para agilizar la revisión de información.
• Trazabilidad completa de las actividades realizadas por clientes y usuarios internos.
• Ordenamiento de procesos internos para reducir tareas manuales, repetitivas o duplicadas.
• Diseño de flujos de trabajo claros para acompañar cada etapa de la operación.
• Desarrollo de una solución escalable, pensada para acompañar el crecimiento del negocio.
• Acompañamiento consultivo para entender los procesos reales de SGS y transformarlos en una herramienta simple, eficiente y alineada a su operación diaria.